Chukeiren은 1월 18일 금요일 나고야에서 약 90명의 참석자들과 함께 중부 지역 혁신 촉진 프로그램에 대한 제5차 강의를 진행했습니다 본 강의는 정보제공 프로그램 '미래나침반'의 일환으로 지속적으로 진행되고 있습니다

이번에는 나고야상과대학 경영대학원 유리코 사와야 교수를 강사로 모셨습니다주제는 '서비스 혁신이란 무엇인가? 사례를 통한 힌트''를 주제로 국내외 연구자료를 바탕으로 미래 기업 전략에 대해 강의했다

강의 시작 부분에서 사와야 씨는 서비스 혁신이란 '모든 산업 분야를 서비스 시스템으로 보고 거기에 존재하는 사람, 기술, 제품, 정보, 네트워크 등을 결합하여 새로운 가치를 창출하는 것'을 의미한다고 제시하면서 Suica를 예로 들었습니다 Suica의 개발과 도입은 실패의 연속이었지만, 원인을 조직 내에서 공유하고 교훈으로 축적한 '좋은 실패'를 반복함으로써 획기적인 혁신이 탄생했습니다 많은 일본 기업은 지식과 다양한 자산을 축적해 왔으며, 아이디어를 사회에 구현하기 위한 기반을 갖추고 있습니다 그는 이러한 장점을 살려 서비스 혁신에 힘쓰는 것이 중요하다고 결론지었다